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【免费咨询】
·一周7天,一天24小时(7×24)免费提供的电话咨询及电子邮件咨询的支持服务。

【页面维护服务】
·我们可以免费为您每年提供20产品图片的处理和发布。维护期内的页面维护,如您需更改小部分内容,您需要提供改动内容的相关电子文档的资料给我们。

【错误修正服务】
·网站制作、维护期内,免费对页面和程序存在的错误提供及时修正服务,第一时间内排除网站故障。

【网站运营支持】
·对客户方网站管理人员免费进行基础性技术培训,包括网站后台的功能使用。如有网站管理后台,提供网站管理后台登陆的帐号及密码等相关资料交由用户保存。 提供网站后台技术使用手册(帮助中心)。提供网站推广、有效运营及其他相关服务的支持,提供其他互联网及IT相关技术的咨询。

【增值服务】
1、网站服务器程序和数据库备份工作
·如果您的后台已开发数据库数据功能,建议您当您的网站有数据量的更新、编辑等操作时,更新完成后进行一次数据库备份操作。
2、客户网站WEB服务器文件定期备份
·网站建设完成后,进行一次完整备份,以后为每月第一周进行一次完整备份,年末先进一次整站重新备份。我们的定期备份工作为您的企业网站在出现异常情况下有效的降低了您的网站运营风险,保障您的站点运营可靠性。
3、新添页面或功能模板,按我司制作报价优惠收取
4、通过您介绍的客户可享受更多的网站建设优惠

【域名服务】
·如果您的域名由我公司完成注册,为了更好的保障您的域名所有权限,您可以提供您的个人身份证号码给我们以用于注册域名申请时使用。 在我司完成注册的域名支持转入转出转让,为了保障您的域名所有权不被侵犯和域名的统一管理,通过注册的域名都处于锁定状态。所以欲转出或转让前请先用域名 注册人或管理人邮箱发邮件到我司并附上注册人身份证明文件传真或扫描后发到我司,申请域名解锁。
由于域名问题造成的网站无法访问,我们客户服务人员必须在24小时内为您检测更正错误。

【虚拟主机服务】
·如果您使用我们的虚拟主机,由于虚拟主机问题造成的客户网站无法访问,请及时与我们联系,我们在接到您的联系信息时,第一时间为您解决故障,以确定您的网站正常运营。
注:若出现以下原因之一,需要经过协商后处理:
1、由于您的网站的流量太大而超过主机流量负荷
·解决办法:建议换大流量的虚拟主机空间,一般网站访问量独立IP万人/日以上,建议换大流量虚拟主机空间。
2、您的虚拟主机到期未续费
·解决办法:如果您对我们的虚拟主机空间感到满意,建议续费。
3、您的网站未备案
· 网站备案是按照国家信息产业部的要求
(要求详见国家信息产业部网站),被责令停止运营。
· 解决办法:进行网站备案,网站备案目前无需任何费用,您可以选择由您自己提交信息到国家信息产业部网站进行备案申请,或授权我们的服务专员为您进行网站备案。我们的服务专员在接受您的授权后,免费为您的网站进行备案申请。
4、网站放置违反国家互联网信息管理相关法律法规等信息
· 解决办法:删除或撤消不正当的信息为首选方式。
5、域名尚未解析成功指向我公司虚拟主机
· 解决办法:一般正常域名解析时间需要24-48小时,如果您的域名解析设置无误,只需稍稍等待即可。

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