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智能400电话

  400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位电话号码,可实 现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费,被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费。400电话已 被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域,成为企业提升形象,改善服务的重要手段。
“智能400电话”是具备呼叫中心平台功能和服务的新型400电话业务,是由“托管型呼叫中心专家”天润融通在托管型呼叫中心平台基础之上,联合主要运营商共同开发与运营,是托管型呼叫中心的简单版本。


彰显公司形象与实力,增加客户来电机会
全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航,彰显企业形象与实力。数据表明,同等情况下,例如:在百度投放同样的关键字,公布有400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。
   主叫方免长途费,“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动 
   网上400电话功能,让客户从网上直接咨询,增加客户来电机会
销售机会永不丢失,提升市场推广的效果
独特的“来电线索智能保全系统”,保证所有来电都能接入或记录下来
号码终身不变,搬家、业务员离职,只需重新绑定号码,原有客户线索永不丢失
准确评估不同广告的效果,营销优化
详细的来电统计分析,准确评估不同广告的推广效果,提高市场推广效率
支持单一帐户监控管理多个400电话号码投放,满足多媒体广告效果监控需求
灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率
按部门、按时段、按地区任意转接来电,满足日益复杂的业务管理需要
可以在不同地点,按不同部门、不同层级部署业务,总部一点管理,提高效率
全面地分析和了解客户,提高服务的质量
全面系统的客户信息及行为分析,让您比客户自己更了解客户
通话过程全纪录,监督服务的质量,降低争议,提高服务水平